Chatbot
Soluciones Informáticas Asotec Cia Ltda, es una empresa dedicada al desarrollo e
implementación de soluciones par el sector Financiero a nivel nacional; considerando
los avances tecnológicos y los nuevos requerimientos de los clientes, por medio de la
presente nos es grato presentar nuestra propuesta para brindar un Nuevo Canal de
Servicio al Socio SmartChat, mediante la automatización de sus servicios a través de un
asistente virtual o ChatBot integrado directamente en la página Web o redes sociales de
su Cooperativa
El Nuevo Canal de Servicio al Socio SmartChat se basa en un Asistente Virtual
Innovador que automatiza los servicios que la Cooperativa presta a sus clientes
mediante Inteligencia Artificial facilitando la atención al socio de forma continua 24/7 y
sin necesidad de contar con personal humano que atienda los requerimientos.
Acorde con las nuevas tendencias tecnologías, su cooperativa estará a la vanguardia de
servicios interactivos, con menor costo y mayor eficiencia.
Las principales características son las siguientes:
SmartBot se integra directamente dentro de la Página Web o Redes Sociales de la Cooperativa, y será visualizado automáticamente por todos sus seguidores, posicionándolo rápidamente entre ellos; descongestionando considerablemente su Call Center, brindando las respuestas o ejecutando las tareas más comunes que sus socios desean satisfacer de manera automática e inmediata.
El servicio del asistente virtual puede brindar las funcionalidades de consulta o transacción tales como:
- Consulta de saldos de cuentas
- Consulta de últimos movimientos
- Consulta de cuota de crédito
- Información sobre servicios
- Requisitos para apertura de cuenta
- Requisitos para concesión de crédito e inversiones
- Reportar perdida de tarjetas
- Solicitud de crédito
- Ubicación de agencias, horarios y mas